ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») определяет условия использования сервиса Aifory Pro, доступного через веб-приложение по адресу https://app.aifory.pro и связанные с ним интерфейсы (далее - «Платформа», «Сервис»), и регулирует отношения между оператором платформы и Пользователем.

1.2. В Соглашении используются следующие термины:

• «Оператор платформы» (оператор криптоконтура) - CRYPTOBRIDGE, CORP., акционерное общество (Sociedad Anónima), учреждённое и действующее в соответствии с законодательством Республики Панама, зарегистрированное в Торговом реестре Республики Панама (Folio Mercantil № 155787480), место нахождения: Республика Панама, провинция Панама, - лицо, обеспечивающее функционирование Платформы, ведение учёта Активов и исполнение Операций в пределах криптоконтура Платформы (п. 2.4);
• «Пользователь» - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, создавшее учётную запись на Платформе и присоединившееся к Соглашению;
• «Личный кабинет» - персональный раздел Платформы, доступ к которому осуществляется с использованием средств аутентификации Пользователя;
• «Актив» - Расчётный токен либо Цифровая валюта из числа поддерживаемых Платформой; перечень поддерживаемых Активов определяется оператором платформы и отображается в интерфейсе Платформы;
• «Расчётный токен» - внутренняя учётная единица Платформы, обозначаемая кодом RUB, USD, EUR или AED. Расчётные токены не являются национальной валютой какого-либо государства, денежными средствами, безналичными либо электронными денежными средствами или иным средством платежа; их обозначения используются исключительно для целей внутреннего учёта. На Платформе не открываются и не ведутся банковские (фиатные) счета. Количество Расчётных токенов на Счетах Пользователя увеличивается и уменьшается Партнёрскими офисами при приёме и выдаче наличных денежных средств (раздел 8), изменяется при Обмене, безналичных операциях с участием Платёжных партнёров и иных Операциях, предусмотренных функционалом Платформы;
• «Кошелёк (Счёт)» - учётная единица в составе учётной записи, отражающая остаток Пользователя в соответствующем Активе;
• «Счёт города» - Кошелёк в Расчётных токенах, привязанный к определённому населённому пункту, в котором Партнёрский офис осуществляет приём и выдачу наличных денежных средств в целях увеличения или уменьшения соответствующего Актива; перечень доступных городов отображается на Платформе;
• «Цифровая валюта (криптовалюта)» - совокупность электронных данных (цифрового кода или обозначения), учитываемых в распределённом реестре (блокчейне), не являющаяся денежной единицей какого-либо государства; Платформа поддерживает, в частности, USDT (сети ERC-20 и TRC-20), USDC (ERC-20), BTC, ETH, TRX;
• «Партнёрский офис» - самостоятельное лицо (партнёр Платформы), осуществляющее от собственного имени приём и выдачу наличных денежных средств в целях увеличения либо уменьшения количества Расчётных токенов на Счёте города Пользователя, а также проводящее первичные процедуры идентификации (KYC) и противодействия отмыванию доходов (AML) при очном обслуживании Пользователей. При приёме и выдаче наличных денежных средств Партнёрский офис осуществляет корректировку баланса Пользователя в соответствующих разделах учётных единиц (RUB, USD, EUR, AED и т.д.): при приёме наличных количество Расчётных токенов на соответствующем Счёте увеличивается, при выдаче - уменьшается. Партнёрский офис не входит в структуру оператора платформы, не является его представителем или агентом и самостоятельно несёт ответственность за организацию своей деятельности и её соответствие законодательству юрисдикции, в которой такая деятельность осуществляется;
• «Сертификат» - генерируемый Платформой одноразовый уникальный код, удостоверяющий право предъявителя на зачисление соответствующего количества Расчётных токенов на Счёт города, на котором Сертификат был приобретён (создан);
• «Виртуальная карта» - платёжная карта, выпускаемая в электронном виде, в том числе для использования в сервисах бесконтактной оплаты (например, Apple Pay), оплаты рекламы, подписок и иных сценариев;
• «Провайдеры карточных услуг (Платёжные партнёры)» - третьи лица (банки-эмитенты, банки-эквайеры, платёжные системы, процессинговые и платёжные провайдеры), самостоятельно оказывающие услуги, связанные с банковскими и виртуальными картами, переводами по картам и иными безналичными операциями;
• «eSIM» - встроенный в совместимое устройство идентификационный модуль и/или цифровой профиль оператора связи, загружаемый на устройство Пользователя без использования физической SIM-карты;
• «Цифровой продукт eSIM» - уникальный QR-код, код активации, SM-DP+ адрес, ссылка, инструкция либо иные цифровые данные, необходимые для установки и/или активации eSIM-профиля;
• «eSIM-поставщик» - оператор связи, MVNO/MVNE, агрегатор eSIM или иное лицо, фактически обеспечивающее выпуск, активацию, обслуживание и сетевую работоспособность eSIM-профиля;
• «Партнёры» - третьи лица, оказывающие Пользователям отдельные услуги, доступ к которым организован через Платформу (Партнёрские офисы, eSIM-поставщики, поставщики услуг бронирования отелей, оплаты сервисов, мобильной связи, пополнения игровых платформ, валютных платежей и т.п.);
• «Операция» - совершаемое по распоряжению Пользователя действие: пополнение Кошелька, вывод средств, Обмен, операции с Сертификатами, а также иные действия, предусмотренные функционалом Платформы.

1.3. Акцептом Соглашения признаётся любое из следующих действий Пользователя: завершение регистрации на Платформе, проставление отметки о согласии с условиями, фактическое использование Платформы (включая авторизацию в Личном кабинете и совершение любой Операции). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения, Политики конфиденциальности и Политики AML/KYC, являющихся неотъемлемой частью Соглашения.

1.4. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения, он обязан прекратить использование Платформы.

2. Предмет Соглашения. Зоны ответственности

2.1. Оператор платформы предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к функциональности Платформы, включающей, в частности:

• открытие и ведение Кошельков в Расчётных токенах (включая Счета городов) и в Цифровой валюте;
• учёт увеличения и уменьшения Расчётных токенов по итогам приёма и выдачи наличных Партнёрскими офисами, операций с Сертификатами и безналичных операций с участием Платёжных партнёров;
• зачисление и вывод Цифровой валюты, Обмен между Активами;
• раздел P2P-торговли;
• подачу заявок на выпуск Виртуальных карт (выпуск и обслуживание осуществляются Провайдерами карточных услуг);
• приобретение Цифровых продуктов eSIM (раздел 13) и дополнительные сервисы Партнёров (раздел 14);
• реферальную программу.

2.2. Зона ответственности оператора платформы ограничена криптоконтуром Платформы: функционированием программной платформы, ведением учёта Активов, исполнением Операций с Цифровой валютой и учётных Операций с Расчётными токенами. Оператор платформы не является банком или иной кредитной организацией, не открывает банковских счетов, не осуществляет банковских операций, не принимает и не выдаёт наличные денежные средства, не осуществляет переводов денежных средств и не оказывает инвестиционных, брокерских или консультационных услуг.

2.3. Остатки Кошельков в Цифровой валюте отражают объём обязательств оператора платформы перед Пользователем в соответствующей Цифровой валюте. Расчётные токены являются внутренними учётными единицами (п. 1.2) и не удостоверяют денежных требований к оператору платформы.

2.4. Приём и выдача наличных денежных средств не входят в предмет настоящего Соглашения и осуществляются Партнёрскими офисами от собственного имени в порядке, указанном в разделе 8. Отношения по приёму и выдаче наличных возникают непосредственно между Пользователем и Партнёрским офисом.

2.5. Все операции и услуги, связанные с банковскими картами (включая пополнение картой, вывод на карту, выпуск и обслуживание Виртуальных карт, привязку карт к сервисам бесконтактной оплаты, обработку карточных данных), осуществляются Провайдерами карточных услуг - третьими лицами - и относятся к зоне их исключительной ответственности. Оператор платформы не является эмитентом карт, оператором платёжной системы или оператором по переводу денежных средств, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт и не несёт ответственности за исполнение, отказ в исполнении, сроки и последствия карточных операций.

2.6. Отдельные услуги в составе функциональности Платформы оказываются Пользователю непосредственно Партнёрами. В этой части оператор платформы обеспечивает информационно-технологическое взаимодействие между Пользователем и соответствующим Партнёром и не является стороной отношений по оказанию таких услуг.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Платформы Пользователь создаёт учётную запись, указывая адрес электронной почты и пароль. Функциональность Платформы может предусматривать привязку учётной записи Telegram, привязку аккаунта Google, а также указание резервного адреса электронной почты для восстановления пароля.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. Запрещается регистрация с использованием данных третьих лиц.

3.3. Пользователю доступны дополнительные средства защиты учётной записи: двухфакторная аутентификация (2FA) и ключи доступа (passkeys). Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих средств аутентификации и несёт ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете с их использованием. Все действия, совершённые с использованием средств доступа Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. О компрометации средств доступа Пользователь обязан незамедлительно сообщить через чат поддержки.

3.4. Пользователь вправе иметь только одну учётную запись, если иное прямо не разрешено оператором платформы. Передача учётной записи третьим лицам запрещена.

3.5. Платформа предназначена для лиц, достигших 18 лет, действующих от собственного имени и в собственном интересе. Регистрируясь, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста, свою полную дееспособность, а также то, что использование Платформы не нарушает право страны его гражданства и (или) постоянного проживания.

4. Уровни верификации и лимиты

4.1. Объём доступной функциональности и лимиты Операций зависят от уровня верификации Пользователя. Порядок прохождения верификации установлен Политикой AML/KYC. На Платформе применяются следующие уровни:

4.2. Оператор платформы вправе изменять состав уровней, требования к ним и лимиты, а также устанавливать индивидуальные лимиты, запрашивать дополнительные документы и сведения в случаях, предусмотренных Политикой AML/KYC, с уведомлением Пользователей через интерфейс Платформы.

4.3. Лимиты применяются к совокупности Операций Пользователя за соответствующий период независимо от количества Кошельков (Счетов).

4.4. Верификацию для целей присвоения уровней и контроль Операций на Платформе осуществляет оператор платформы. Первичные процедуры KYC и AML при очном обслуживании (приём и выдача наличных) проводятся Партнёрскими офисами в соответствии с законодательством юрисдикций их деятельности (п. 8.5).

5. Кошельки (Счета)

5.1. Пользователь может открывать Кошельки в поддерживаемых Активах. Кошелёк в Расчётных токенах открывается в форме Счёта города - с привязкой к выбранному Пользователем населённому пункту, в котором Партнёрский офис осуществляет приём и выдачу наличных; перечень доступных городов отображается на Платформе.

5.2. Для Кошельков в Цифровой валюте Платформа предоставляет депозитные блокчейн-адреса в соответствующих сетях. Пользователь обязан использовать только актуальный адрес, отображаемый в Личном кабинете на момент операции: депозитные адреса могут обновляться, в том числе в целях безопасности. Средства, направленные на устаревший адрес, на адрес иной сети либо в виде иного токена, могут быть утрачены безвозвратно.

5.3. Остатки на Кошельках отражаются в Личном кабинете в виде записей учёта. История Операций доступна Пользователю в Личном кабинете.

5.4. Кошельки не являются банковскими счетами (вкладами); на остатки не начисляются проценты; остатки не подлежат государственному страхованию вкладов. Правовая природа остатков определяется пунктами 1.2 и 2.3 Соглашения.

6. Пополнение Кошельков

6.1. Пополнение осуществляется способами, доступными в интерфейсе Платформы для соответствующего Кошелька:

• наличными - внесение наличных денежных средств в Партнёрском офисе города, к которому привязан Счёт города (в порядке раздела 8); при приёме наличных Партнёрский офис увеличивает количество соответствующего Расчётного токена на Счёте города Пользователя;
• Сертификатом - путём ввода номера действующего Сертификата соответствующего города;
• банковской картой / банковским переводом (безналичная операция) - с использованием реквизитов, предоставляемых в интерфейсе Платформы на момент операции; платёж принимается и обрабатывается Провайдерами карточных услуг, после подтверждения которых количество Расчётных токенов на Счёте Пользователя увеличивается;
• Цифровой валютой - переводом на депозитный адрес, предоставленный Платформой (п. 5.2).

6.2. При пополнении с использованием банковской карты (перевода) приём и обработка платежа осуществляются Провайдерами карточных услуг - третьими лицами. Сроки зачисления, отказы, возвраты и споры по карточной части операции регулируются правилами соответствующих третьих лиц. Реквизиты для оплаты могут периодически изменяться; Пользователь обязан использовать только реквизиты, отображаемые в интерфейсе Платформы непосредственно перед совершением операции. Перевод по устаревшим или иным реквизитам совершается на риск Пользователя.

6.3. Пользователь обязан использовать для пополнения только собственные банковские карты (счета). Использование карт третьих лиц запрещено.

6.4. Зачисление производится после фактического получения (подтверждения) средств и завершения проверок, предусмотренных Политикой AML/KYC. Для Цифровой валюты зачисление производится после необходимого числа подтверждений сети.

7. Вывод средств

7.1. Вывод осуществляется способами, доступными в интерфейсе Платформы для соответствующего Кошелька:

• наличными - получение наличных денежных средств в Партнёрском офисе (в порядке раздела 8); при выдаче наличных Партнёрский офис уменьшает количество соответствующего Расчётного токена на Счёте города Пользователя;
• Сертификатом - создание одноразового Сертификата на указанную Пользователем сумму;
• на банковскую карту (безналичная операция) - перевод по реквизитам карты, указанным Пользователем; перевод исполняется Провайдерами карточных услуг, а количество Расчётных токенов на Счёте Пользователя уменьшается;
• в Цифровой валюте - перевод на блокчейн-адрес, указанный Пользователем.

7.2. Перевод средств на банковскую карту выполняется Провайдерами карточных услуг - третьими лицами, которые несут ответственность за карточную часть операции. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность указанных реквизитов карты и за то, что карта принадлежит ему. Сроки исполнения зависят от третьих лиц и могут изменяться.

7.3. Операции по выводу Цифровой валюты после передачи транзакции в блокчейн-сеть необратимы. Ошибочное указание адреса или сети влечёт утрату средств; оператор платформы не имеет технической возможности отменить или скорректировать такую операцию.

7.4. Оператор платформы вправе приостановить исполнение заявки на вывод для проведения проверок в соответствии с Политикой AML/KYC, а также при наличии технических или правовых ограничений.

8. Порядок взаимодействия с Партнёрскими офисами (наличный контур)

8.1. Приём и выдача наличных денежных средств осуществляются Партнёрскими офисами в населённых пунктах, перечень которых отображается в интерфейсе Платформы. При приёме наличных Партнёрский офис увеличивает количество соответствующего Расчётного токена на Счёте города Пользователя; при выдаче наличных - уменьшает его.

8.2. Для обращения в Партнёрский офис Пользователь оформляет на Платформе заявку с указанием города, Партнёрского офиса, даты и времени визита, а также фамилии, имени и отчества (при наличии) лица, прибывающего в Партнёрский офис, и сопровождающих лиц - для оформления пропуска.

8.3. Точный адрес Партнёрского офиса и порядок доступа сообщаются Пользователю после оформления заявки.

8.4. При визите в Партнёрский офис предъявление документа, удостоверяющего личность, обязательно. Данные документа должны соответствовать данным, указанным в заявке; при несоответствии, а равно при отрицательном результате процедур, указанных в п. 8.5, Партнёрский офис вправе отказать в обслуживании.

8.5. Партнёрский офис проводит первичные процедуры KYC и AML при очном обслуживании Пользователя в соответствии с законодательством юрисдикции своей деятельности.

8.6. Партнёрский офис вправе проверять подлинность и пересчитывать принимаемые денежные знаки и отказать в приёме денежных знаков, вызывающих сомнения в подлинности.

8.7. Лимиты разовых операций с наличными и применимые комиссии отображаются при оформлении заявки и определяются на момент операции; дневные лимиты наличных операций определяются уровнем верификации Пользователя (раздел 4).

8.8. Отношения по приёму и выдаче наличных денежных средств возникают непосредственно между Пользователем и Партнёрским офисом. Партнёрский офис действует от собственного имени, не является представителем или агентом оператора платформы и самостоятельно несёт ответственность за организацию своей деятельности и её соответствие законодательству юрисдикции, в которой она осуществляется, включая применимые требования в сфере ПОД/ФТ. Оператор платформы не гарантирует наличие и доступность Партнёрских офисов в каком-либо населённом пункте.

9. Обмен

9.1. Обмен совершается между Активами Пользователя (в том числе между Расчётными токенами и Цифровой валютой) по курсу, отображаемому в интерфейсе Платформы. Курс может включать комиссию (спред) Платформы.

9.2. До подтверждения Операции Пользователю отображаются итоговые параметры (суммы списания и зачисления). Подтверждённая Операция обмена является окончательной и отмене не подлежит.

9.3. Курсы формируются с учётом рыночной конъюнктуры и могут изменяться в любой момент до подтверждения Операции. Риск изменения рыночной стоимости Цифровой валюты несёт Пользователь. Оператор платформы вправе временно приостанавливать отдельные направления Обмена; сведения об этом отображаются в интерфейсе.

10. Сертификаты

10.1. Сертификат является одноразовым учётным инструментом на определённую сумму в Расчётных токенах, привязанным к городу обслуживания. Сертификат погашается при его использовании для пополнения Счёта города.

10.2. Активация (погашение) Сертификата возможна исключительно на Счёте города, на котором Сертификат был приобретён (создан).

10.3. Пользователь вправе передать номер Сертификата другому лицу любым избранным им способом. Лицо, правомерно предъявившее (введшее) номер действующего Сертификата, рассматривается Платформой как надлежащий владелец удостоверенного им права. Риски разглашения, утраты и неправомерного использования номера Сертификата несёт Пользователь, создавший Сертификат.

10.4. Операции с Сертификатами учитываются в лимитах Пользователя и подлежат контролю в соответствии с Политикой AML/KYC. Оператор платформы вправе приостановить погашение Сертификата до завершения проверок.

11. P2P-торговля

11.1. Раздел «P2P Торговля» позволяет Пользователям заключать сделки купли-продажи (обмена) между собой. Оператор платформы не является стороной таких сделок, не выступает продавцом или покупателем и предоставляет только техническую инфраструктуру для их заключения и учёта.

11.2. Пользователи самостоятельно несут ответственность за исполнение своих обязательств по P2P-сделкам и за соблюдение применимого законодательства. Оператор платформы вправе устанавливать правила раздела P2P, приостанавливать сделки и ограничивать доступ к разделу в случаях, предусмотренных Соглашением и Политикой AML/KYC.

12. Виртуальные карты и карточные сервисы

12.1. Выпуск, обслуживание, пополнение и блокировка Виртуальных карт (включая карты для Apple Pay, оплаты рекламы, подписок, продукт «Карта Pay + Services») осуществляются Провайдерами карточных услуг - третьими лицами. Платформа предоставляет интерфейс для подачи заявки на выпуск карты и отображения информации о ней.

12.2. Отношения по выпуску и использованию карты (тарифы, лимиты, правила использования, блокировки, споры по операциям, включая оспаривание операций/chargeback) возникают между Пользователем и соответствующим третьим лицом и регулируются его правилами.

12.3. Оператор платформы не является эмитентом карт, не обрабатывает и не хранит полные карточные данные и не несёт ответственности за действия (бездействие) Провайдеров карточных услуг, в том числе за отказ в выпуске карты, блокировку карты, отклонение операций и связанные с этим убытки.

12.4. Apple Pay и иные упомянутые на Платформе обозначения сервисов и платёжных систем являются товарными знаками их правообладателей и используются исключительно в информационных целях.

13. Сервис eSIM

13.1. Через раздел «Сервисы» Платформы Пользователь может приобрести Цифровой продукт eSIM - уникальный QR-код, код активации, SM-DP+ адрес, ссылку, инструкцию либо иные данные, необходимые для установки и/или активации eSIM-профиля по выбранному тарифу.

13.2. Конкретные параметры eSIM (страна/регион действия, объём трафика, срок действия и момент начала его течения, крайний срок активации, поддерживаемые сети, наличие/отсутствие голосовой связи, SMS и абонентского номера, возможность раздачи интернета, ограничения скорости, условия повторной установки и переноса) определяются описанием соответствующего тарифа, отображаемым до оплаты. Описание тарифа является неотъемлемой частью условий приобретения.

13.3. Если в описании тарифа прямо не указано иное, eSIM предназначена только для передачи данных (data-only) и не включает голосовую связь, SMS, выделенный абонентский номер и возможность совершения экстренных вызовов.

13.4. Оператор платформы не оказывает от собственного имени услуг связи и не является оператором связи. Фактические услуги связи, сетевое покрытие, доступность сетей, роуминг, скорость передачи данных и иные параметры связи обеспечиваются соответствующим оператором связи (eSIM-поставщиком). Работоспособность eSIM зависит от совместимости и настроек устройства Пользователя, блокировок оператора или производителя, страны использования, покрытия сети и иных факторов, не контролируемых оператором платформы.

13.5. До оплаты Пользователь обязан самостоятельно проверить, что его устройство поддерживает eSIM и не имеет блокировок оператора, производителя, региона или прошивки, а также указать корректный адрес электронной почты (если доставка предусмотрена по электронной почте).

13.6. Цифровой продукт eSIM предоставляется после подтверждения оплаты путём отображения в Личном кабинете и/или направления на указанный Пользователем адрес электронной почты. Обязательство по предоставлению считается исполненным с момента отображения данных в Личном кабинете либо успешной отправки письма. Пользователь обязан проверить папки «Спам» и аналогичные разделы почты; при неполучении письма - обратиться в поддержку.

13.7. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность QR-кода и кода активации. Передача таких данных третьим лицам осуществляется на риск Пользователя. Одна eSIM может иметь ограничения по повторной установке, переносу на другое устройство и восстановлению после удаления; удаление eSIM-профиля с устройства может повлечь невозможность его дальнейшего использования и не является самостоятельным основанием для возврата.

13.8. Отмена заказа и возврат:

• до направления (отображения) Цифрового продукта eSIM Пользователь вправе отказаться от заказа с возвратом уплаченной суммы;
• после направления Цифрового продукта возврат возможен только при одновременном соблюдении условий: eSIM не была активирована, отсутствует первое подключение к сети и расходование трафика, имеется техническая возможность аннулировать (деактивировать) профиль у eSIM-поставщика, и возврат не противоречит условиям тарифа;
• после активации eSIM, первого подключения к сети, начала использования трафика, истечения срока действия тарифа либо удаления профиля с устройства при невозможности повторной установки возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами применимого права;
• возврат не производится, если проблема вызвана неверным выбором тарифа (страны, региона, срока, объёма), ошибкой Пользователя в адресе электронной почты, несовместимостью или блокировкой устройства, которую Пользователь мог проверить до оплаты, нарушением инструкции, отсутствием покрытия или низким качеством сигнала в конкретном месте, ограничениями местного оператора связи либо передачей QR-кода третьим лицам.

13.9. Оплата Цифровых продуктов eSIM осуществляется за счёт Активов Пользователя на Платформе, а при оплате банковской картой или иными безналичными способами - через Провайдеров карточных услуг (Платёжных партнёров), к операциям которых применяется п. 2.5 Соглашения.

13.10. Если приобретение eSIM осуществляется Пользователем через отдельный сайт (в том числе https://esim.aifory.pro), к соответствующему заказу применяется публичная оферта, размещённая на таком сайте; в части, не урегулированной ею, применяется настоящее Соглашение.

14. Дополнительные сервисы Партнёров

14.1. Через Платформу Пользователю может предоставляться доступ к услугам Партнёров: бронирование отелей, оплата сервисов, пополнение мобильной связи, пополнение игровых платформ (например, Steam), валютные платежи и иные сервисы, отображаемые в разделе «Сервисы».

14.2. Услуги Партнёров оказываются Партнёрами от своего имени. Оператор платформы принимает поручение Пользователя, передаёт его соответствующему Партнёру и производит расчёты за счёт Активов Пользователя, не отвечая за качество, сроки и содержание самих услуг Партнёров.

14.3. Претензии по услугам Партнёров предъявляются к соответствующему Партнёру. Оператор платформы оказывает Пользователю разумное содействие в передаче таких претензий.

15. Реферальная программа

15.1. Пользователю может быть доступен реферальный счёт и возможность получать вознаграждение за привлечение новых пользователей («Поделиться приложением») на условиях, опубликованных на Платформе.

15.2. Запрещаются недобросовестные практики: рассылка спама, введение в заблуждение, самоприглашения, использование мультиаккаунтов. Оператор платформы вправе аннулировать вознаграждения, начисленные с нарушениями, и изменять условия программы.

16. Комиссии и курсы

16.1. Размер комиссий (при их наличии), курсы и лимиты, применимые к конкретной Операции, отображаются в интерфейсе Платформы до подтверждения Операции и считаются согласованными с момента подтверждения. Отдельные операции могут выполняться без комиссии, о чём указывается в интерфейсе.

16.2. Комиссии третьих лиц (комиссии блокчейн-сетей, Провайдеров карточных услуг, Партнёрских офисов, банков, Партнёров) взимаются такими лицами самостоятельно и могут применяться независимо от комиссий Платформы.

16.3. Оператор платформы вправе изменять тарифы в одностороннем порядке; изменения применяются к Операциям, оформленным после вступления изменений в силу.

17. Обязанности Пользователя и запрещённое использование

17.1. Пользователь обязуется использовать Платформу только в законных целях, от собственного имени и в собственных интересах, гарантирует законность происхождения используемых средств и самостоятельно исполняет налоговые обязанности, возникающие в связи с Операциями, в соответствии с применимым к нему правом.

17.2. При использовании Платформы запрещается:

• легализация (отмывание) доходов, полученных преступным путём, финансирование терроризма и распространения оружия массового уничтожения;
• обход санкционных режимов и иных ограничений, установленных применимым правом;
• мошенничество, фишинг, вымогательство, операции со средствами, полученными в результате противоправной деятельности;
• использование банковских карт, счетов и документов третьих лиц; приём или вывод средств в интересах неустановленных третьих лиц («дроп»-схемы, транзит);
• обход лимитов и требований верификации, в том числе путём создания нескольких учётных записей или дробления операций;
• операции, связанные с даркнет-площадками, миксерами (сервисами анонимизации), финансовыми пирамидами, запрещёнными к обороту товарами и услугами;
• вмешательство в работу Платформы, обход средств защиты, автоматизированный доступ без согласия оператора платформы, декомпиляция и иная переработка программного обеспечения Платформы;
• предоставление недостоверных сведений и документов.

17.3. Нарушение настоящего раздела является основанием для приостановления Операций, ограничения доступа, блокировки учётной записи и расторжения Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 20 и Политикой AML/KYC.

18. Риски Пользователя. Отказ от гарантий

18.1. Пользователь понимает и принимает, что стоимость Цифровой валюты подвержена высокой волатильности; операции с Цифровой валютой могут повлечь полную утрату средств. Оператор платформы не гарантирует какой-либо доходности и не предоставляет инвестиционных рекомендаций.

18.2. Транзакции в блокчейн-сетях необратимы. Ошибки Пользователя при указании адреса, сети или вида токена влекут безвозвратную утрату средств; такие риски несёт Пользователь.

18.3. Расчётные токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или средством платежа. Возможность увеличения и уменьшения количества Расчётных токенов против наличных денежных средств зависит от наличия и доступности Партнёрских офисов в соответствующем населённом пункте; оператор платформы не гарантирует такую возможность и не является стороной соответствующих отношений.

18.4. Правовой режим цифровых валют и операций с ними различается в зависимости от юрисдикции и может изменяться. Пользователь самостоятельно определяет допустимость использования Платформы в соответствии с применимым к нему правом и самостоятельно исполняет применимые к нему обязанности (налоговые, отчётные и иные). Оператор платформы не консультирует Пользователей по вопросам права и налогообложения.

18.5. Платформа предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Оператор платформы не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы, вправе проводить технические работы и отказывается от любых подразумеваемых гарантий в максимальной степени, допустимой применимым правом.

19. Ответственность. Ограничение ответственности

19.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, законность происхождения средств и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

19.2. Оператор платформы не несёт ответственности за операции и услуги третьих лиц, в том числе: за действия (бездействие) Партнёрских офисов, включая приём и выдачу наличных денежных средств, отказ в обслуживании и соблюдение ими законодательства соответствующих юрисдикций; за карточные операции и услуги Провайдеров карточных услуг (пополнение картой, вывод на карту, выпуск и обслуживание виртуальных карт); за услуги Партнёров (включая услуги связи eSIM-поставщиков); за функционирование блокчейн-сетей, банков и платёжных систем, а также за убытки, возникшие вследствие действий (бездействия) таких лиц.

19.3. Оператор платформы не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие: указания Пользователем неверных реквизитов (адресов, номеров карт, номеров телефонов, адресов электронной почты); использования устаревших депозитных адресов или платёжных реквизитов; компрометации средств аутентификации по вине Пользователя; передачи номера Сертификата или Цифрового продукта eSIM третьим лицам; нарушения Пользователем Соглашения.

19.4. В любом случае совокупная ответственность оператора платформы по требованиям, связанным с конкретной Операцией, ограничивается реальным документально подтверждённым ущербом и не может превышать сумму такой Операции. Косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат. Ограничения не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу императивных норм применимого права.

19.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, помимо прочего, действия органов власти, изменения законодательства, сбои энергоснабжения и сетей связи, массовые сбои и атаки на инфраструктуру общего пользования и блокчейн-сети. Сроки исполнения продлеваются на время действия таких обстоятельств; оператор платформы уведомляет Пользователей публикацией в интерфейсе Платформы.

20. Приостановление и прекращение доступа

20.1. Оператор платформы вправе полностью или частично приостановить Операции, ограничить функциональность, отказать в проведении Операции, заблокировать учётную запись и (или) заморозить средства:

• в случаях, предусмотренных Политикой AML/KYC (в том числе до завершения проверок и получения запрошенных документов);
• при нарушении Пользователем Соглашения, включая раздел 17;
• при совпадении с ограничительными (санкционными) перечнями;
• по требованию уполномоченных органов либо в силу требований применимого права;
• при наличии признаков компрометации учётной записи - до восстановления контроля Пользователя;
• по техническим причинам - на время их устранения.

20.2. О применённых мерах Пользователь уведомляется через интерфейс Платформы и (или) по привязанным контактам, за исключением случаев, когда уведомление запрещено применимым правом. Срок проведения проверки составляет 30 рабочих дней и может быть продлён при необходимости получения дополнительных сведений, о чём Пользователь уведомляется.

20.3. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Платформы. Остаток средств выплачивается (выводится) Пользователю доступными способами после завершения проверок, предусмотренных Политикой AML/KYC, и урегулирования встречных требований, если возврат не запрещён применимым правом или актом уполномоченного органа.

20.4. Прекращение Соглашения не освобождает стороны от обязательств, возникших до его прекращения.

21. Интеллектуальная собственность

21.1. Исключительные права на Платформу, включая программное обеспечение, базы данных, дизайн, товарные знаки и контент, принадлежат оператору платформы или его лицензиарам. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, непередаваемая лицензия на использование Платформы по прямому назначению.

22. Персональные данные

22.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе.

23. Уведомления и поддержка

23.1. Информирование Пользователей осуществляется через интерфейс Платформы (объявления, баннеры, статусы операций в Личном кабинете) и/или по контактным данным, указанным Пользователем. Поддержка предоставляется через чат в интерфейсе Платформы.

23.2. Сообщение считается полученным Пользователем в момент его размещения в Личном кабинете либо направления по указанным Пользователем контактным данным.

24. Изменение Соглашения

24.1. Оператор платформы вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Платформе, если в ней не указано иное.

24.2. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией; при несогласии Пользователь обязан прекратить использование Платформы и вправе вывести остатки средств в порядке, предусмотренном Соглашением.

25. Применимое право и разрешение споров

25.1. К Соглашению применяется право страны места учреждения оператора платформы, если иное не следует из императивных норм права, применимого к Пользователю.

25.2. Споры разрешаются путём переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка: претензия направляется через чат поддержки или иным доступным способом и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в компетентный суд (арбитраж) в соответствии с применимым правом.

25.3. Если Пользователь обладает статусом потребителя и императивные нормы права страны его обычного места жительства предоставляют ему защиту, от которой невозможно отступить соглашением сторон, положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей таким нормам.

26. Заключительные положения

26.1. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

26.2. Неосуществление оператором платформы какого-либо права по Соглашению не является отказом от такого права.

26.3. Пользователь не вправе уступать права и переводить обязанности по Соглашению без согласия оператора платформы.

26.4. Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой AML/KYC и тарифами составляет полный объём договорённостей сторон относительно использования Платформы.

27. Сведения об операторе платформы

27.1. Оператор платформы (оператор криптоконтура Платформы):

• полное наименование: CRYPTOBRIDGE, CORP.;
• организационно-правовая форма: акционерное общество (Sociedad Anónima) по законодательству Республики Панама;
• юрисдикция учреждения: Республика Панама;
• торговый реестровый номер: Folio Mercantil № 155787480; регистрационная запись: Asiento № 1;
• дата государственной регистрации: 17 июля 2026 года;
• учредительный документ: Escritura Pública № 15 994 от 16 июля 2026 года, Notaría Pública Duodécima del Circuito de Panamá;
• место нахождения: Республика Панама, провинция Панама;
• срок деятельности: бессрочный.